Versand

Versandrichtlinie

Bearbeitungszeit von Bestellungen

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen nach Eingang der Bestellbestätigung bearbeitet. Samstage, Sonntage sowie gesetzliche Feiertage sind hiervon ausgenommen.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine separate Versandbestätigung per E-Mail.

Während Aktionszeiträumen, saisonalen Spitzen oder bei hohem Bestellaufkommen kann sich die Bearbeitungszeit geringfügig verlängern.

Liefergebiete

Vicret liefert derzeit ausschließlich innerhalb Deutschlands.

Sollten Sie unsicher sein, ob eine Lieferung an Ihre Adresse möglich ist, kontaktieren Sie uns bitte vor Abschluss der Bestellung.

Versandkosten und Lieferzeiten

Die jeweils anfallenden Versandkosten sowie die voraussichtliche Lieferzeit werden während des Bestellvorgangs an der Kasse angezeigt.

Unverbindliche Lieferzeiten innerhalb Deutschlands:

Standardversand: ca. 2–4 Werktage
Expressversand (sofern angeboten): ca. 1–2 Werktage

Bei den angegebenen Lieferzeiten handelt es sich um Schätzungen. Verzögerungen durch Versanddienstleister, Wetterbedingungen oder andere externe Umstände können nicht ausgeschlossen werden.

Sendungsverfolgung

Sofern verfügbar, erhalten Sie nach Versand Ihrer Bestellung eine Trackingnummer per E-Mail. Bitte beachten Sie, dass es bis zu 24 Stunden dauern kann, bis die Sendungsverfolgung aktualisiert wird.

Lieferverzögerungen

Vicret übernimmt keine Haftung für Verzögerungen, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen, insbesondere bei:

Problemen oder Verzögerungen beim Versanddienstleister
Unvollständigen oder fehlerhaften Lieferadressen
Höherer Gewalt oder außergewöhnlichen Wetterbedingungen

Sollte es zu einer erheblichen Verzögerung kommen, unterstützen wir Sie selbstverständlich bei der Klärung mit dem Versanddienstleister.

Fehlerhafte Lieferadresse

Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferangaben sorgfältig vor Abschluss der Bestellung. Vicret übernimmt keine Verantwortung für Sendungen, die aufgrund fehlerhafter oder unvollständiger Adressangaben nicht zugestellt werden können.

Eventuelle Zusatzkosten für eine erneute Zustellung können dem Kunden in Rechnung gestellt werden.

Beschädigte oder verlorene Sendungen

Sollte Ihre Bestellung beschädigt bei Ihnen eintreffen oder auf dem Versandweg verloren gehen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Zustellung.

Bitte senden Sie uns hierzu eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer sowie aussagekräftigen Fotos (falls zutreffend) an:

E-Mail: info@vicret.de

Wir prüfen jeden Fall individuell und bemühen uns um eine faire und zeitnahe Lösung.